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Preguntas frecuentes
No. Evviva trabaja con tiendas franquiciadas repartidas en las principales ciudades de Brasil y cuenta con profesionales especializados en atender a clientes y arquitectos.
Es necesario desarrollar un proyecto para adaptar perfectamente el mobiliario a su entorno. Este proyecto puede ser desarrollado por su arquitecto o por uno de nuestros diseñadores que trabajan en tiendas.
Sí, contamos con tiendas franquiciadas en Paraguay y Portugal. Encuentra nuestras tiendas aquí.
Sí. Los módulos se fabrican pieza a pieza, permitiendo la personalización de medidas y colores o estampados.
No. Nuestros muebles no son aptos para uso en exteriores.
El precio puede variar mucho dependiendo del proyecto, complementos y acabados elegidos. Para tener un presupuesto es necesario realizar un proyecto y definir los acabados y complementos.
Las piezas pueden sufrir daños durante el proceso de transporte. Normalmente, el equipo de montaje rechaza las piezas dañadas y las remite a Asistencia Técnica. Aún así, si después de la entrega de tus muebles notas daños, rayones, mal funcionamiento o defectos, puedes comunicarte con la Asistencia Técnica de la tienda o comunicarte con la fábrica completando el formulario del Centro de Atención al Cliente en el sitio web de evviva com.br.
Todo el servicio, desde el diseño hasta el montaje y entrega del mobiliario, lo realizan las tiendas Evviva y está incluido en tu contrato de compra.
Definitivamente no recomendamos que el montaje de los muebles sea realizado por ningún equipo distinto al de la tienda franquiciada, lo que supondrá la pérdida de la garantía.
La mayoría de los complementos utilizados en los muebles Evviva son de origen italiano.
Evviva siempre está disponible para ayudarte. El período de garantía es de 5 años, con algunas excepciones para piezas y accesorios. Para conocer el plazo de entrega de cada artículo consulte el Certificado de Garantía haciendo clic aquí.
Evviva utiliza sustratos de madera ecológicos procedentes de zonas de reforestación, específicamente para la fabricación de muebles. Se utilizan los tallos de árboles como el pino o el eucalipto. Los revestimientos son muy diversos y pueden ir desde melaminas y pinturas, hasta materiales más nobles como el acero inoxidable AISI 304 (utilizado en electrodomésticos de alta gama).
Sí, Evviva es una fabricante de muebles de alta gama, con tiendas repartidas en las principales ciudades de Brasil y del exterior.
Para ser franquiciado de Evviva, accede a este enlace y regístrate.
– Melamínicos (MDF, MDP): use um pano levemente umedecido e detergente neutro.
– INOX: utilize uma das opções de produtos disponíveis no mercado, específicos para a limpeza de inox.
– Laccas/pinturas: Use uma flanela limpa e seca para tirar o pó e no caso de haver uma sujeira mais impregnada, o uso de uma flanela umedecida em uma solução de água e sabão neutro irá resolver, porém é importante, posteriormente, realizar a secagem da superfície úmida.
– Portas de alumínio e vidro: Devem ser limpos utilizando um pano macio, limpo e levemente umedecido de água morna e detergente neutro. É importante tomar cuidado para secar bem o vidro evitando que a água se acumule nos perfis de alumínio.
Evite tocar superficies con las manos mojadas, con cremas o repelentes, por ejemplo, y utilice los productos de limpieza especificados en el Certificado de Garantía. No utilice productos de limpieza abrasivos, lana de acero ni esponjas ásperas.
Los cajones utilizados en los muebles Evviva tienen una larga vida útil, siempre y cuando se tenga cuidado con el exceso de peso en cajones y estanterías. También se debe tener cuidado al abrir y cerrar las puertas para que no haya impacto en las bisagras. Otra precaución importante es el almacenamiento de productos abrasivos y corrosivos que pueden reaccionar con el metal y perjudicar el funcionamiento. Evite también poner peso sobre las puertas abiertas.
